據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》報(bào)道,近日,由中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社主辦、直銷(xiāo)企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益聯(lián)盟支持的直銷(xiāo)企業(yè)調(diào)研活動(dòng)在京舉行。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示,聯(lián)合整治保健市場(chǎng)亂象“百日行動(dòng)”后,直銷(xiāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中暴露出來(lái)的虛假宣傳等問(wèn)題得到了有效整治,直銷(xiāo)行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)得到進(jìn)一步夯實(shí)。
“權(quán)健”出事后,保健品市場(chǎng)遭遇了寒冬。不少曾經(jīng)熱衷養(yǎng)生、對(duì)保健品頗為信賴(lài)的消費(fèi)者開(kāi)始談保健品色變,對(duì)保健品的主要生產(chǎn)商即一些直銷(xiāo)企業(yè)更是充滿(mǎn)了不信任。
應(yīng)該說(shuō),近年來(lái),由于一些保健品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在銷(xiāo)售中的虛假宣傳、夸大其詞和套路頗多,不少保健品確實(shí)被“神化”了——有些床,躺一躺就能包治百病;有些秘方、療法,用一用就立竿見(jiàn)影;有些廣告,比電視劇拍得還精彩……一些老年人被忽悠得“傾囊而出”。而隨著騙局被戳破、亂象被揭出,人們對(duì)保健品和直銷(xiāo)企業(yè)的態(tài)度發(fā)生了180度的大轉(zhuǎn)彎,覺(jué)得所有保健品都不靠譜、所有直銷(xiāo)企業(yè)都是騙人騙錢(qián)的——保健品又被“妖魔化”了。
在消費(fèi)保健品的問(wèn)題上,首先應(yīng)該明確,生活中,不少消費(fèi)者是需要保健品的,但毋庸置疑,需要的是貨真價(jià)實(shí)、質(zhì)量和品質(zhì)有保障的保健品。一些正規(guī)的、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多年的保健品企業(yè),往往有一系列的規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn),其中不少企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間、流程等都是按照藥企的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、運(yùn)行的,不少直銷(xiāo)企業(yè)還建立了完善的退換貨制度,對(duì)售后服務(wù)也很重視。選擇這樣的企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的保健品,質(zhì)量是有保證的。
其次,消費(fèi)者對(duì)與保健品有關(guān)的一些概念要厘清,比如保健品和藥品、直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)、治病與治未病,從而作出更理性、科學(xué)的判斷和選擇。保健品不等于藥品,更不可能包治百病,某種角度上說(shuō),保健品能實(shí)現(xiàn)的是一種強(qiáng)身健體、“錦上添花”“小火慢燉”的作用,而絕不是“立竿見(jiàn)影”“扭轉(zhuǎn)乾坤”,那種認(rèn)為“吃了保健品就不得病”或者“得了病也不用吃藥”的想法顯然是錯(cuò)誤和不科學(xué)的。
至于直銷(xiāo)和傳銷(xiāo),確實(shí)容易讓人混淆,有必要厘清二者之間的界限。直銷(xiāo)是合法的,是以產(chǎn)品和服務(wù)為導(dǎo)向、向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的,而傳銷(xiāo)則是違法的,是以詐騙錢(qián)財(cái)為目的,必須堅(jiān)決打擊和清除的。從市場(chǎng)監(jiān)管總局公布的“百日行動(dòng)”100個(gè)執(zhí)法典型案例看,并沒(méi)有合法直銷(xiāo)企業(yè)涉嫌傳銷(xiāo)的案例。
“百日行動(dòng)”雖然結(jié)束了,但在整治過(guò)程中,市場(chǎng)監(jiān)管總局一直致力于研究建立更長(zhǎng)效的保健品市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。期待今后相關(guān)部門(mén)繼續(xù)共同努力,多方聯(lián)動(dòng),對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和場(chǎng)所、行業(yè)和領(lǐng)域保持嚴(yán)密監(jiān)控和監(jiān)管執(zhí)法,讓規(guī)范的保健品市場(chǎng)為人們追求美好生活、推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè),發(fā)揮更積極的作用。
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