海外版云中漫筆:社交平臺應(yīng)守好流量真實(shí)的底線
誰才是微博第一超話?最近,“飯圈”在微博上掀起的一場“打榜之戰(zhàn)”讓公眾視線重新聚焦于流量之爭與粉絲經(jīng)濟(jì)。本來,擁有真情實(shí)感的粉絲為自己的偶像應(yīng)援無可厚非,但隨著社交平臺推波助瀾,各大自媒體和營銷號火上澆油,二手買賣平臺借機(jī)兜售打榜小號,這場為偶像“正名”的戰(zhàn)斗再次陷入了流量的圈套。
近年來,粉絲與流量似乎是談?wù)撋缃黄脚_時兩個繞不開的關(guān)鍵詞。一方面,以微博為代表的社交平臺拉近了明星與粉絲的距離,兩者之間的關(guān)系從原始的“仰望式”,演變?yōu)椤巴苿邮健保劢z群體基于自身?xiàng)l件,建立起分工明確、組織嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹皥F(tuán)隊(duì)”,甚至可以直接左右偶像的商業(yè)價值;另一方面,網(wǎng)絡(luò)社交傳播平臺技術(shù)和產(chǎn)品線的不斷升級也催熟了“流量為王”的商業(yè)模式,平臺通過與明星合作,事件營銷、攢場造勢,塑造了全新的運(yùn)營邏輯和行為價值。
在資本的影響下,流量創(chuàng)造的粉絲經(jīng)濟(jì),不斷抬高流量明星的身價和地位,也讓粉絲心甘情愿地掏錢,以致于“刷量”成為業(yè)內(nèi)公開的秘密。如今,隨便在搜索引擎上輸入“流量”關(guān)鍵詞,出現(xiàn)最多的結(jié)果就是各種與流量相關(guān)的第三方軟件及平臺,從專門用來打榜的微博小號,到掛著某明星牌子的“軟件微博打榜”,各類刷量業(yè)務(wù)層出不窮,有的軟件甚至自帶創(chuàng)建粉絲和自動轉(zhuǎn)發(fā)功能,客戶只需要按要求付費(fèi),就能按照自己希望的數(shù)量實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的篡改。在無數(shù)的刷量、打榜、買熱搜的虛假繁榮中,作為評判明星的熱度、地位的微博數(shù)據(jù)也一度“失真”,陷入用戶“信任危機(jī)”的陰霾。
事實(shí)上,無論是監(jiān)管部門還是平臺自身,對虛假數(shù)據(jù)流量的抵制一直都在循序漸進(jìn):從2018年下半年陸續(xù)頒布明星片酬限令,遏制流量價值的衍生;到愛奇藝、優(yōu)酷等視頻平臺紛紛關(guān)閉前臺播放量,減少影視作品逐利刷量;再到微博調(diào)整轉(zhuǎn)發(fā)、評論計數(shù)顯示方式,其上限均為100萬,超過則顯示為100萬+。數(shù)據(jù)造假的灰色產(chǎn)業(yè)的空間被不斷壓縮。然而,由于缺少健全統(tǒng)一的有效流量度量標(biāo)準(zhǔn)和具有較高公信力的第三方機(jī)構(gòu),很多流量“李鬼”還廣泛存在。
長期看,粉絲經(jīng)濟(jì)仍是極具市場活力的類型之一。作為粉絲經(jīng)濟(jì)的獲益方,社交平臺應(yīng)理性承擔(dān)起監(jiān)管的社會責(zé)任,守好流量真實(shí)的底線,構(gòu)建公平、健康、有序的網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)系統(tǒng)。須知,越吹越大的流量泡沫和擊鼓傳花般的虛假繁榮,不僅耗費(fèi)各家粉絲大量的時間和金錢,也透支了平臺本身的用戶體驗(yàn)和生命周期。
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