當(dāng)?shù)貢r間2019年9月16日,印尼巴厘島著名景點(diǎn)“惡魔眼淚”發(fā)生翻船事故,一艘小船傾覆致2死1傷。而就在事故發(fā)生的一個月前,“惡魔眼淚”就曾發(fā)生3名游客死亡事件,死者中包括一名中國公民。為此,駐登巴薩總領(lǐng)事館發(fā)出通知,要求旅行社暫不安排中國游客前往“惡魔眼淚”,并呼吁“自由行”的中國游客切勿前往。與此同時,中國駐泰國、柬埔寨大使館也對中國游客發(fā)出安全提醒,提示公民要增強(qiáng)出國旅游的風(fēng)險防范意識。
再好的風(fēng)景,也應(yīng)在安全線內(nèi)欣賞。在“十一”假期即將到來之際,使領(lǐng)館向游客發(fā)出旅游安全提醒是必要的,除此之外,無論是監(jiān)管者、經(jīng)營者還是旅行者,都要時時刻刻繃緊安全這根弦,須知“安全帶”要是松了,事故來了就系不上了。
如今,去海外旅游的人越來越多,旅游安全問題也呈現(xiàn)出了多發(fā)態(tài)勢。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅2018年,外交部和駐外使領(lǐng)館處置海外中國公民安全事件就達(dá)到了85439起。客觀來說,中國游客在海外易出事故,與人生地不熟有關(guān),但一些游客的安全意識不強(qiáng)也是導(dǎo)致安全事故頻發(fā)的一個重要原因。如上個月在巴厘島遇難的中國公民,便是因不顧隨行導(dǎo)游的警告,執(zhí)意前往懸崖處拍照而身亡。
當(dāng)前境外旅行,自由行成為越來越多人的首選,這在某種程度上增加了旅行的安全隱患。原因在于,旅游管理部門針對出境安全的措施主要通過旅行社落實(shí),如果游客沒有通過旅行社安排,那么,相關(guān)保障體系就難以發(fā)揮有效的作用。在這種情況下,相關(guān)部門如果仍然用傳統(tǒng)的方法對自由行進(jìn)行監(jiān)管,將很難保證游客旅游安全。
有鑒于此,相關(guān)部門應(yīng)主動承擔(dān)起自己的責(zé)任,除了使領(lǐng)館之外,各地文旅部門和旅游機(jī)構(gòu)也要切實(shí)履行自己的職責(zé)。一方面,要加強(qiáng)對各大商業(yè)平臺的管控,明確相關(guān)平臺商家在安全運(yùn)營、質(zhì)量保障和糾紛處置等方面的連帶責(zé)任。防止各平臺商家只顧攬客賺錢,卻把安全責(zé)任推給了外方,將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給了游客,將善后的包袱預(yù)留給了監(jiān)管部門和駐外使領(lǐng)館。另一方面,要對游客有更多的提醒和告知,將旅行中可能遇到的問題詳加說明。
游客也要認(rèn)識到,那些為了自拍跨越柵欄、為了探險進(jìn)入未開發(fā)景區(qū)、為了看滔天巨浪罔顧警示的任性行為無異于“玩命”。在外出旅游時,一定要做好安全意識培養(yǎng),了解地方風(fēng)俗,掌握自救技能,購買意外保險等必修課。只有這樣,方能讓出游開心、舒心并且安心。