新冠肺炎疫情當(dāng)前，“不見(jiàn)面審批”成為一些地方政務(wù)服務(wù)的優(yōu)先選項(xiàng)。日前，北京市公安局利用“網(wǎng)上北京市公安局”、北京公安出入境微信號(hào)、北京交管“12123”APP等網(wǎng)上辦事平臺(tái)，推行“不見(jiàn)面審批”政務(wù)改革，方便市民辦事。此前，朝陽(yáng)、豐臺(tái)等區(qū)也推出“不見(jiàn)面審批”舉措，努力維持公共服務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

“不見(jiàn)面審批”也可稱為“云審批”“無(wú)接觸審批”，是指運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，引入現(xiàn)代物流服務(wù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)人和審批人不見(jiàn)面即可辦結(jié)的審批模式。這一從“面對(duì)面”到“鍵對(duì)鍵”的“云審批”，既可顯著提高辦事效率，也可在防控疫情的特殊時(shí)期，降低防控成本和風(fēng)險(xiǎn)。

此次疫情發(fā)生之前，網(wǎng)上辦事的“云審批”已在多地開展，初步取得了良好效果。比如，人們可以通過(guò)APP購(gòu)買實(shí)名認(rèn)證的電話卡；可以通過(guò)APP繳納交通違章罰款、申請(qǐng)車輛牌照等。經(jīng)過(guò)之前的運(yùn)行以及對(duì)辦理系統(tǒng)和辦事流程的不斷完善，一些“云審批”已經(jīng)能夠滿足民眾的正常需求。

以網(wǎng)上換領(lǐng)機(jī)動(dòng)車號(hào)牌為例，申請(qǐng)人注冊(cè)賬號(hào)且綁定手機(jī)號(hào)碼，通過(guò)實(shí)名驗(yàn)證后，拍照上傳購(gòu)車發(fā)票等手續(xù)，進(jìn)入選號(hào)系統(tǒng)挑選號(hào)碼，此后通過(guò)快遞接收號(hào)牌并自行安裝。與現(xiàn)場(chǎng)辦理需要申請(qǐng)人往返車管所多次相比較，“云審批”模式中，僅需接觸快遞員一次即可。顯而易見(jiàn)，該模式極大地節(jié)省了辦事民眾的金錢和時(shí)間成本。

在疫情形勢(shì)依然嚴(yán)峻的大背景下，“不聚集”“少外出”已經(jīng)成為人們的共識(shí)，遵守該規(guī)則就是為防控疫情做貢獻(xiàn)。“云審批”則最大限度地減少了申請(qǐng)者外出和聚集，進(jìn)而避免審批事項(xiàng)辦理過(guò)程中因聚集而帶來(lái)的感染風(fēng)險(xiǎn)。值得注意的是，在嚴(yán)格防疫和有序復(fù)工都要抓的重要時(shí)期，“云審批”的重要性更加凸顯。一方面，企業(yè)復(fù)工產(chǎn)生審批需求，另一方面，市場(chǎng)監(jiān)管要求審批工作不能停滯。

可以說(shuō)，“云審批”的推行，既提高了辦事效率，又發(fā)揮了助力疫情防控的作用，讓政務(wù)服務(wù)、城市運(yùn)行和市民生活不因疫情而停擺。從這個(gè)意義上說(shuō)，此次抗擊疫情也成為一次對(duì)“云審批”系統(tǒng)及運(yùn)行效果的壓力測(cè)試，即便拋開疫情防控這一特殊時(shí)期，“云審批”也可成為部分政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)的辦理渠道。

“不見(jiàn)面審批”不只是有利于疫情防控，相關(guān)部門也認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)的重要意義，接下來(lái)會(huì)進(jìn)一步加快建設(shè)步伐。在具體運(yùn)行過(guò)程中不斷修復(fù)系統(tǒng)，補(bǔ)足漏洞，提高運(yùn)行效率，優(yōu)化辦事流程，給社會(huì)治理提供更多技術(shù)支撐，實(shí)現(xiàn)信息多跑路，公眾少跑腿，讓人們切實(shí)享受到技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的紅利。