人民日報人民時評:流量平臺當建價值高地
——讓直播空間充盈正能量③
直播助農(nóng),讓田間地頭農(nóng)產(chǎn)品暢銷全國;在線學習,讓知識跨越千山萬水;分享日常,讓生活技能方便你我……近年來,網(wǎng)絡(luò)直播成為互聯(lián)網(wǎng)世界的一個“風口”,一個個流量平臺紛紛崛起,在產(chǎn)品營銷、知識共享、遠程辦公醫(yī)療等方面發(fā)揮著積極作用。人們在直播中尋得商機,在直播中覓得便利,也在直播中拓寬出路。
應(yīng)該看到,網(wǎng)絡(luò)直播作為發(fā)展中的新事物,猶如一個賽車道,直播平臺像賽車手,抓住用戶注意力就更容易加速沖刺,“直播競賽”就此展開。當然,這條賽道的門檻和標準參差不齊,出現(xiàn)了一些需要正視、亟待解決的問題。對此,中央網(wǎng)信辦等8部門近日集中開展網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專項整治行動,首批依法依規(guī)對44款網(wǎng)絡(luò)直播平臺進行相應(yīng)處罰,再次釋放出堅決治理直播行業(yè)亂象的強烈信號。
推動直播行業(yè)健康發(fā)展,只有全面審視,才能對癥下藥。看規(guī)模,據(jù)《2020中國MCN行業(yè)發(fā)展研究白皮書》,聚合內(nèi)容創(chuàng)作者的多頻道網(wǎng)絡(luò)(MCN)機構(gòu)數(shù)量已超2萬家;據(jù)第四十五次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》,截至今年3月,我國網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模達5.60億。看特點,直播平臺內(nèi)容同質(zhì)、功能相似、特色模糊等現(xiàn)象明顯。可以說,不少直播平臺往往低水平入門、低質(zhì)量競爭。平臺數(shù)量多、用戶規(guī)模大在一定程度上彰顯了網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展活力,但人們更期待去粗取精的發(fā)展質(zhì)量。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有個“三角形框架”,即服務(wù)用戶的“產(chǎn)品”、留住用戶的“運營”及轉(zhuǎn)化盈利的“流量”。從這個模型出發(fā),無論是產(chǎn)品還是運營,成功與否往往系于流量。可以說,流量生態(tài)在很大程度上影響著商業(yè)轉(zhuǎn)化價值。但從實踐來看,如果直播平臺唯流量是從,只顧流量熱度、內(nèi)容熱度,不顧質(zhì)量、不負責任,就會滋生一些違背公序良俗的言行,沖擊法律與道德底線。從這個意義上講,直播平臺需要來一場聚焦責任感、價值觀的“質(zhì)量革命”。
直播平臺不是法外之地,更不是道德洼地,而應(yīng)成為責任之地、價值高地。近年來,針對網(wǎng)絡(luò)直播出現(xiàn)的問題,從平臺備案許可到主播實名制認證,從建立直播內(nèi)容審核制度到履行內(nèi)容日志信息留存要求,從建立信用等級管理體系到黑名單管理制度,一系列監(jiān)管與規(guī)范、自律與他律的制度在不斷完善。今年全國兩會期間,有人大代表建議,強化平臺的監(jiān)督管理責任。直播平臺是公共平臺,不能重流量輕責任、重收益輕擔當,這已經(jīng)成為廣泛共識。唯有平衡好平臺利益與公共責任,扎緊制度籬笆,平臺當好“把關(guān)人”、相關(guān)部門當好“守門員”,這一朝氣蓬勃的行業(yè)才能真正迎來發(fā)展的春天。
開放、共享是互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)在精神,越是開放、共享,越應(yīng)該把價值導向擺在首位,每個直播平臺都應(yīng)該成為價值出口。抗擊新冠肺炎疫情期間,不少流量平臺科普抗疫知識,傳遞戰(zhàn)疫溫暖時刻,為不少行業(yè)打開了線上銷售之門,在疫情防控中起到積極作用。實踐證明,“把握好手里的麥克風”,讓主流價值充盈直播間,才能讓直播平臺沃土廣袤、蓬勃發(fā)展。
《 人民日報 》( 2020年06月17日 05 版)
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