北京市施行生活垃圾管理?xiàng)l例以來，垃圾分類成為社區(qū)治理的“必答題”。如何幫助居民更方便地正確分類投放？一些社區(qū)沒有采用傳統(tǒng)的垃圾分類箱，而是上線智能垃圾分類機(jī)，居民安裝相應(yīng)的APP后，站在機(jī)箱前快速識(shí)別面部信息登錄，垃圾袋二維碼對(duì)準(zhǔn)掃碼口即可打開對(duì)應(yīng)機(jī)箱，投放后垃圾積分將精準(zhǔn)計(jì)入用戶賬戶。科技助力，讓疑問變少了，也讓垃圾分類的主動(dòng)性增強(qiáng)了。

　　垃圾分類是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治的重要環(huán)節(jié)，事關(guān)人居環(huán)境改善。近年來，垃圾分類的先行城市上海，大力探索“科技+管理”長效機(jī)制，采取建立可追溯信息化系統(tǒng)、在垃圾投放點(diǎn)加裝智能設(shè)備、創(chuàng)新采用小工具等方式，推動(dòng)1.3萬余個(gè)居住區(qū)（村）的生活垃圾分類達(dá)標(biāo)率由15%提高到90%。北京、重慶、武漢等地在推行垃圾分類過程中，既在制度建設(shè)、分類標(biāo)準(zhǔn)、軟硬件配套上下功夫，也在推動(dòng)政策落地見效上出實(shí)招，比如一些社區(qū)上線智能垃圾分類機(jī)，引進(jìn)廚余垃圾資源化一體機(jī)。科技手段作用于分類投放習(xí)慣的養(yǎng)成，有效提升了垃圾分類的覆蓋率。

　　將高科技用于垃圾分類，不是“殺雞用牛刀”。垃圾分類看似只是改變傳統(tǒng)的處理辦法，背后卻是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。管理人員不足、分類精準(zhǔn)投放率不高、垃圾外運(yùn)不及時(shí)等等，每一個(gè)細(xì)節(jié)都影響著垃圾分類的效果和長效機(jī)制的建立。解決這些難題，固然要靠社區(qū)工作人員、物業(yè)和志愿者等的不懈努力和貼心服務(wù)，但要系統(tǒng)性地解決多頭問題，實(shí)現(xiàn)全面精細(xì)化管理，科技的力量必不可少。實(shí)踐中，運(yùn)用科技手段的最直接效益在于減少監(jiān)管成本，比如上海建成垃圾分類全程信息化監(jiān)管平臺(tái)，誰把垃圾扔在箱房外，誰分類投放不準(zhǔn)確，在居委會(huì)的信息后臺(tái)中一目了然。從這個(gè)角度來看，用好科技手段，也體現(xiàn)社區(qū)治理“繡花功夫”。

　　黨的十九屆四中全會(huì)把“科技支撐”作為完善社會(huì)治理體系的重要內(nèi)容，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)飛速發(fā)展，科技在破解城市治理難題、提升社區(qū)治理水位上大有可為。也應(yīng)看到，當(dāng)前社會(huì)治理的科技化智能化還有很大空間，存在著一些制約科技力量進(jìn)一步發(fā)揮作用的短板。拿垃圾分類來說，下水道廚余垃圾處理器能否普及安裝？除了投放端，在分揀、破袋、回收處理等環(huán)節(jié)能否進(jìn)一步提升自動(dòng)化？能否通過物聯(lián)網(wǎng)跟蹤垃圾分類處理的流程和效果？拉直這些問號(hào)，方能提升垃圾分類工作的便捷性、可操作性和可持續(xù)性。相關(guān)部門既要積極引導(dǎo)企業(yè)加大科技創(chuàng)新、鼓勵(lì)更多新技術(shù)應(yīng)用，也要在打通數(shù)據(jù)壁壘、優(yōu)化營商環(huán)境上下功夫，為智能化協(xié)同治理提供良好環(huán)境。

　　垃圾分類是對(duì)社區(qū)治理水平的一次測(cè)試，也是促進(jìn)社區(qū)治理能力提升的契機(jī)。社區(qū)治理精細(xì)化，不僅需要人情味兒，也需要科技范兒。期待在不久的將來，每一個(gè)社區(qū)都能成為一個(gè)個(gè)神經(jīng)元細(xì)胞，共同連接成智慧城市的“大腦”，讓我們的生活更美好。

　　（本系列評(píng)論到此結(jié)束） 

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2020年06月17日 05 版）

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