去服務(wù)窗口辦個事回復(fù)說“研究研究”，明明照章就能辦的合理訴求遭遇依“法”不辦事……半月談記者在多地采訪發(fā)現(xiàn)，面對群眾的合理訴求，所涉地方部門和人員放著問題不解決，動輒以“超出職權(quán)范圍”“按程序走”“按規(guī)定辦”等為借口，用政策法規(guī)搪塞推諉。表面上看似“依法依規(guī)”，實際上卻是“不辦不干”，這樣的不良風(fēng)氣讓基層群眾深惡痛絕。

作風(fēng)好不好，不是看話說得“漂不漂亮”，關(guān)鍵在于事辦得行不行。如果總是嘴上“按規(guī)定辦”“照流程走”，實際上卻不解決問題、不推動落實，那么就是再好的政策也很難下沉，再完善的制度也會陷入空轉(zhuǎn)。可以說，依“法”不辦事的現(xiàn)象，既是作風(fēng)不實、履職不力的弊病，也是形式主義、官僚主義的通病。

不可否認(rèn)，基層治理千頭萬緒，公共服務(wù)事關(guān)千家萬戶。一些問題比較復(fù)雜，難以第一時間吃透政策；一些情況比較特殊，保險起見只好沿用陳規(guī)；一些要求比較嚴(yán)格，操作起來需要特別審慎。這些工作中實際存在的難處，確實應(yīng)當(dāng)?shù)玫奖匾�的理解和包容，但這絕對構(gòu)不成不擔(dān)當(dāng)、不作為的理由。無論什么原因，該說明的說明，該解釋的解釋，該落實的落實，該反饋的反饋，才能杜絕庸政懶政的可能。

事實上，依“法”不辦事的根子是思想出了偏差，底子是制度存在漏洞。有的領(lǐng)域上有政策下有對策，一旦遇到難題就想“靈活”解釋；有的地方同一件事這里好辦那里卻不好辦，為了免責(zé)“能不干就不干”；有的部門面對相同情況，時而搪塞推諉，時而“左右互搏”……動不動就拿“政策法規(guī)”當(dāng)幌子，想方設(shè)法給自己“留后路”，這是理想信念不足、思想把關(guān)不牢的結(jié)果，是對初心使命的背離；也是制度建設(shè)不完善、監(jiān)督機(jī)制不健全的表現(xiàn)，是對基層治理的破壞。

干部干部，“干”是第一位的。倘若既想攬權(quán)又不想擔(dān)責(zé)，只想讓“領(lǐng)導(dǎo)滿意”卻忽視“群眾滿意”，那么損害的是黨和政府的形象，疏遠(yuǎn)的是黨群、干群關(guān)系。要知道，為民辦事、為民造福才是最重要的政績，為老百姓做了多少好事實事才是檢驗政績的重要標(biāo)準(zhǔn)。在為民服務(wù)的崗位上履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，去掉“官腔”、脫掉“官服”、褪掉“官氣”，把群眾的事當(dāng)做自己的事來辦，真誠傾聽群眾呼聲，真實反映群眾愿望，真情關(guān)心群眾疾苦，才能獲得支持、贏得信任。

“時代是出卷人，我們是答卷人，人民是閱卷人。”不久前，新疆克州烏恰縣波斯坦鐵列克鄉(xiāng)，牧民的三只羊不慎掉入水渠，派出所民警跳入水流中徒手救羊，甚至被沖走1公里遠(yuǎn)，“西裝褲被磨成了破洞褲”。事后，民警解釋自己的“沖動”：因為“羊?qū)δ撩窈苤匾�”。多一些實事求是，少一些冠冕堂皇，多一點擔(dān)當(dāng)作為，少一些圓滑世故，這是干部之責(zé)、群眾之福。

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