日前，高端“保姆式家教”月薪3萬元、雙語女碩士當(dāng)保姆等話題持續(xù)引發(fā)輿論關(guān)注。有人叫好，也有人疑惑：出高薪、選高學(xué)歷就能找到好保姆嗎？實際上，人們更關(guān)心的是，怎樣才能在亂象叢生的家政汪洋中找到靠譜的保姆。

時下，隨著獨生子女一代變得上有老下有小，大中型城市里雙職工家庭居多，保姆市場空前繁榮。但俗話說蘿卜快了不洗泥，極大的需求也誘發(fā)了保姆市場魚龍混雜的情況。提到找保姆，不少人稱之為“一本難念的經(jīng)”。

保姆市場亂象首先表現(xiàn)在價格之亂。據(jù)報道，現(xiàn)如今在城市請個保姆至少月薪5000元起步，而且家務(wù)帶娃只做一樣，在大城市或者有特殊需求的家庭，保姆價格自然水漲船高，月薪數(shù)萬并非神話。

其次是中介小而亂，準(zhǔn)入門檻低。家政公司創(chuàng)辦門檻低，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，缺少領(lǐng)軍、知名品牌。所謂星級月嫂，特級育嬰師，“星”在哪兒，“特”在哪兒，基本就憑家政公司張嘴就來，對保姆們的實際能力，是否具備專業(yè)技能等，無從證明和評判。

行業(yè)“小、亂、散”，必然導(dǎo)致“不規(guī)范”“找不到”“不滿意”現(xiàn)象突出。何況，由于職業(yè)特殊，保姆分散在各個家庭作業(yè)，其技能高低、品德優(yōu)劣往往很難在短時間內(nèi)界定。近些年，保姆糾紛激起的輿情漣漪此起彼伏，保姆這個看似不起眼的行業(yè)，卻卡住了不少家庭的脖子。

事實上，不單是找保姆難，居家養(yǎng)老、康復(fù)護理、育嬰育幼、烹飪保潔等家政服務(wù)需求同樣激增，亟待滿足。

積極推進家政服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近年來相關(guān)頂層設(shè)計不斷完善。2019年6月《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》實施，推動全國大部分省市建立起促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容工作機制。日前，國家發(fā)展改革委等15部門聯(lián)合印發(fā)《深化促進家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容“領(lǐng)跑者”行動三年實施方案(2021—2023年)》，對家政服務(wù)業(yè)品牌化、規(guī)范化發(fā)展作出進一步部署，提出推動家政進社區(qū)、打造知名家政品牌、持續(xù)提高家政從業(yè)人員素質(zhì)、推動家政領(lǐng)域信用建設(shè)等9方面重點任務(wù)。藍圖已經(jīng)繪就，下一步關(guān)鍵是狠抓落實，以確保家政行業(yè)勞動者干得安心、消費者用得放心。

另一方面，打鐵還需自身硬。與其被動等待被重拳治理，不如主動“洗心革面”。成熟的家政行業(yè)應(yīng)該主動凈化市場、提升效能。比如制定統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，完善行業(yè)協(xié)會職能，提供更專業(yè)化的“盡職調(diào)查”服務(wù)，實行“負(fù)面清單管理”，就前置性的健康情況把關(guān)等。“扎牢籬笆”，亮明規(guī)矩，才能促進行業(yè)健康發(fā)展。

家政，一頭牽著就業(yè)，一頭牽著百姓，事關(guān)滿足民生需求“新棋局”，再不能是家家那本“難念的經(jīng)”。

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