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人民財(cái)評(píng):鼓吹防紫外線?消費(fèi)者要防騙!

秦川
2022年08月19日08:29 | 來(lái)源:人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道
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喜歡購(gòu)買功能服裝的消費(fèi)者,要當(dāng)心了!據(jù)報(bào)道,近日,北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)上部分吸濕速干類服裝、防曬類服裝、冰袖及帽子等功能性紡織產(chǎn)品開展了比較試驗(yàn)。經(jīng)測(cè)試,迪卡儂、奧卡索、VERO MODA、匡威、匹克等品牌的23款樣品未達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

不看不知道,一看嚇一跳。北京市消協(xié)的此次試驗(yàn),給人兩個(gè)始料未及。一個(gè)是,沒(méi)想到問(wèn)題品牌如此之多,連一些在市場(chǎng)中較有人氣的知名品牌也名節(jié)不保。

另一個(gè)是,沒(méi)想到涉及的電商平臺(tái)如此之多,為何就沒(méi)有一家電商平臺(tái)能夠從問(wèn)題產(chǎn)品中抽身而退?

這次測(cè)試提醒消費(fèi)者,一些廠家、商家所鼓吹的“吸濕、速干、吸汗、導(dǎo)濕”“防曬、防紫外線、接觸涼感”等功能,好多都是忽悠。要么壓根就不具備這些功能,要么夸大其詞、虛張聲勢(shì),誰(shuí)信誰(shuí)入坑,誰(shuí)買誰(shuí)被騙。

其實(shí),稍加分析就知道,如果一件服裝能夠具備如此之多的功能,這就不是普通的產(chǎn)品,而是無(wú)所不能的神奇服裝。問(wèn)題是,這可能嗎?就像之前一些無(wú)良者向老年人推銷保健品,稱保健品可治百病,言之鑿鑿,信誓旦旦,其實(shí)就是騙人的話術(shù)。

北京市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)買防曬類產(chǎn)品時(shí),要關(guān)注產(chǎn)品吊牌上是否標(biāo)有明確的防曬參數(shù)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。購(gòu)買服裝產(chǎn)品時(shí)要注意查看產(chǎn)品的使用說(shuō)明(即產(chǎn)品吊牌),內(nèi)容是否齊全、標(biāo)識(shí)是否準(zhǔn)確規(guī)范。這種提醒很有必要。身為消費(fèi)者,要捂緊自己的錢包,要具備一定的辨別能力,不能輕信廠商的宣傳,“不要盲目地被網(wǎng)頁(yè)中各種宣傳所吸引”。

同時(shí),相關(guān)部門也要按圖索驥,根據(jù)消協(xié)提供的線索,依法依規(guī)查處問(wèn)題廠家和商家。究其因,虛假宣傳,銷售問(wèn)題產(chǎn)品,侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,非同兒戲,而是涉嫌違法,比如違反廣告法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第八條明確規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途等有關(guān)情況。如果商家銷售的服裝并不能“防曬、防紫外線、阻隔紫外線”,卻宣稱有此功能,就侵害了消費(fèi)者的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

值得一提的是,北京市消協(xié)已將比較試驗(yàn)結(jié)果向涉及樣品生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè)、電商平臺(tái)及商戶進(jìn)行反饋。要求吸濕速干防紫外線服裝生產(chǎn)及經(jīng)銷企業(yè)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家、行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí),北京市消協(xié)已約談各電商平臺(tái),要求停止銷售不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,妥善處理消費(fèi)者投訴,并要求其提交整改報(bào)告。

這既是履職之舉,也是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。面對(duì)消協(xié)的反饋,無(wú)論生產(chǎn)、經(jīng)銷企業(yè),還是電商平臺(tái)及商戶,都應(yīng)自我檢視,該糾錯(cuò)的糾錯(cuò),該承擔(dān)責(zé)任的承擔(dān)責(zé)任。以電商平臺(tái)為例,不能推脫責(zé)任,把鍋甩給商戶和經(jīng)銷企業(yè)。問(wèn)題產(chǎn)品在平臺(tái)上肆虐,平臺(tái)不能熟視無(wú)睹。消費(fèi)者權(quán)益受損,平臺(tái)不能無(wú)動(dòng)于衷。

隨著科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新,服裝的功能性越來(lái)越強(qiáng),這是不爭(zhēng)的事實(shí)。對(duì)于很多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買服裝不只是為了御寒保暖,而是希望有更多的附加功能,這也是基本需求。對(duì)此,無(wú)論生產(chǎn)企業(yè)還是監(jiān)管部門都應(yīng)正視民眾呼聲,努力為消費(fèi)者提供貨真價(jià)實(shí)的功能服裝。

(責(zé)編:徐玉涵、曲源)

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