近日，一貫以公益助力形象示人的“水滴籌”等大病籌款平臺，因為籌款亂象被推上熱搜。此前，有媒體報道稱，某些所謂的“籌款中介”“職業(yè)推廣人”，會在“協(xié)助”患病者籌款過程中，抽取低則50%，高則70%的費用。

8月21日，水滴籌發(fā)布官方聲明稱：所謂“籌款中介”，是由部分惡意推廣的第三方商業(yè)組織運作，為籌款人提供不正當籌款方式的服務(wù)，水滴籌堅決抵制這種做法，并且不會收取超過3.6%（其中3%為平臺服務(wù)費，0.6%為支付通道費）的籌款費用。超過這一比例的收費，均為平臺不許可的違規(guī)行為。今后水滴籌將持續(xù)完善平臺規(guī)則和風控體系，讓“灰產(chǎn)”從業(yè)者沒有漏洞可鉆。

對于水滴籌的自辯，有網(wǎng)友表示接受，認為平臺也是違規(guī)操作的受害者，也有網(wǎng)友認為這是在“甩鍋”，用意在于撇清責任，掩飾平臺對籌款項目的監(jiān)管失能。無論如何，此次事件再次表明，網(wǎng)絡(luò)大病籌款項目亟待強化外部監(jiān)管。

近年來，隨著“水滴籌”等大病籌款平臺形成品牌，日益為人所知，參與籌款的人越來越多，其成分也日益顯得“泥沙俱下”起來。

一方面，那些確實患有大病且經(jīng)濟困難、需要籌款的人，因為項目總數(shù)變多，越來越難吸引到足量的關(guān)注，以獲取能為其紓解困境的資金；另一方面，也有個別人打起了利用他人愛心的歪主意，試圖通過籌款平臺“吸金”，炮制虛假案例，騙取捐款者的錢財。這兩種典型情況，都為居中牟利的“籌款中介”創(chuàng)造了生存空間。前者苦于籌款不順，因此只能向獅子大開口的“籌款中介”妥協(xié)；后者則根本不在乎有人居中抽成，只要自己也能撈到一筆就行。

事實上，所謂的“中介”，干的無非是幫籌款者包裝推廣的事，收取50%-70%的費用，明顯超出合理范圍。此類亂象如果不能得到有效監(jiān)管，只會讓籌款平臺的公信力大打折扣。畢竟，倘若那些好心的捐贈者知道自己掏出的錢，有一大半都進不了患者的醫(yī)療賬戶，甚至可能會全被騙子瓜分，必然會變得更加謹慎，以至于“冷漠”起來。這不僅不利于大病籌款平臺良性發(fā)展，也會為那些真正需要幫助的人，關(guān)上網(wǎng)絡(luò)籌款這扇得來不易的“機會之門”。

當輿論將矛頭指向“籌款中介”的超高抽成時，平臺不能僅憑一句輕飄飄的“不是我們收的”就置身事外。就像其他具有平臺屬性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣，大病籌款平臺也是籌款監(jiān)管工作的第一責任方。如果平臺不能拿出有力監(jiān)管手段，打擊違規(guī)收費的“黑中介”，讓堂堂正正的籌款者無需求助中介也能獲得幫助，本質(zhì)上便無異于放任與縱容此類違規(guī)行為。

當下，包括但不限于“黑中介”的種種亂象，已然對多個大病籌款平臺形成了不小的負面影響。要消弭這些亂象，民政與互聯(lián)網(wǎng)管理部門還應加強調(diào)研，盡早設(shè)法建立健全互聯(lián)網(wǎng)大病籌款監(jiān)管體系，為具體監(jiān)管工作提供權(quán)威保障，并適時完善相關(guān)立法工作。如此多管齊下，才能管好網(wǎng)絡(luò)大病籌款，更好保障患者與捐款者雙方權(quán)益。

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