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    人民熱評:主動標識“一口價”金飾克重沒那么難

    趙春曉
    2024年07月23日09:11 | 來源:人民網(wǎng)-觀點頻道
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    隨著國際金價飆升,國內(nèi)足金飾品市場活躍,不少消費者開始“淘金”。“金價創(chuàng)新高”相關(guān)話題屢上熱搜,在新一輪“淘金熱”之際,避坑“一口價”黃金成為消費者關(guān)注的熱點話題。

    記者在網(wǎng)絡(luò)平臺搜索,發(fā)現(xiàn)不少消費者都遭遇了“一口價”黃金飾品帶來的種種困擾。有消費者反應(yīng),花費1400元購買了一顆黃金串珠配件,卻發(fā)現(xiàn)其重量只有1.1克,單克價格是金基準價的兩倍有余。其實,所謂的“一口價”黃金飾品,源于商家推出的一種銷售模式。“一口價”黃金飾品吊牌一般只標注價格、含金量、工藝,而不展示克重,其賣點側(cè)重于工藝和款式等。

    事實上,“一口價”金飾單克價格遠高于黃金基準價,這不是今年才出現(xiàn)的事,自打“一口價”黃金飾品誕生之際,就一直是這樣的。只是當下金價漲勢太過搶眼,大眾的心理往往是買漲不買跌,越是漲價,越是購買熱情高漲,在沒有詳細了解相關(guān)情況之下就購進了“一口價”黃金飾品。

    我們需要知道的是,通常所說的黃金飾品,包括“一口價”黃金飾品,與國際金價、投資金條,并非同一概念。黃金飾品的價格分為兩部分:一部分是黃金本身的價格;還有一部分是根據(jù)不同的工藝而產(chǎn)生所謂的工藝費或加工費。當前對于“一口價”黃金產(chǎn)品的純度沒有統(tǒng)一標準和要求。

    “一口價黃金”消費投訴主要存在兩個方面的問題。一是克重不明。商家不會以顯著方式標明產(chǎn)品的克重或主動告知克重,面對消費者詢問甚至避而不談。二是換購政策不明。商家銷售人員在銷售時可能會混淆概念,對換購政策語焉不詳。當消費者實際換購時,才發(fā)現(xiàn)可以換購的產(chǎn)品類型有限,無法像克重計價的黃金飾品那樣方便換購。

    一般意義上,黃金的價格與重量息息相關(guān)。對于“一口價”金飾存在的合理性,并不違反法律規(guī)定,關(guān)鍵在于銷售時不應(yīng)誤導消費者。我國消費者權(quán)益保護法明確規(guī)定,消費者對商品的真實情況有知悉的權(quán)利,經(jīng)營者提供商品的有關(guān)信息要真實、全面,不得作出虛假或者引人誤導的宣傳。即使是“一口價”的黃金飾品,它的成分、重量等信息也會對消費者的購買選擇起到關(guān)鍵作用,經(jīng)營者應(yīng)把成分和重量都標注出來,讓消費者在充分知情的情況下作出選擇。

    而對于消費者,要捋清自己的定位和需求。如果想要好看,就得為款式買單。但如果作為理財投資,由于黃金的產(chǎn)量低,市場上稀缺,消費者不要帶著僥幸的心理入市,應(yīng)該要時刻留意投資風險,謹慎理智購買。

    為了避免“一口價”黃金飾品引起的爭議,多地市場監(jiān)管部門和消費者權(quán)益保護組織已介入,協(xié)助調(diào)查糾紛,敦促商家誠信經(jīng)營。商家應(yīng)以誠信經(jīng)營為本,主動標識“一口價”金飾克重,沒那么難。

    (責編:趙春曉、曲源)

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