近日，某頭部主播被曝在直播賣貨時涉嫌偽造商品銷量誤導(dǎo)消費者引發(fā)熱議。事實上，類似數(shù)據(jù)造假和抬高價格再進行打折促銷的手段在直播間和電商平臺屢見不鮮，有關(guān)直播帶貨中以次充好、以假充真、價格虛高、編造用戶評價等亂象也不絕于耳。經(jīng)商之道，誠信為本。直播帶貨高質(zhì)量發(fā)展，需要風清氣正的環(huán)境護航。

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的浪潮中，直播帶貨作為一種新興的電商模式迅速崛起。它通過視頻直播的形式，讓消費者能夠?qū)崟r看到商品的展示和使用效果，成為連接商家與消費者的實用橋梁。《2023年中國直播電商行業(yè)研究報告》顯示，當年中國直播電商成交額為4.9萬億，增速達到35%。當下，直播電商已成為網(wǎng)絡(luò)購物的重要途徑之一。

然而另一方面，國家市場監(jiān)管總局披露的數(shù)據(jù)顯示，近5年，直播電商市場規(guī)模增長10.5倍，同時投訴舉報的增幅高達47.1倍，明顯高于傳統(tǒng)電商。直播帶貨領(lǐng)域多發(fā)的虛假宣傳、商品質(zhì)量參差不齊、售后服務(wù)難以保障等問題，已給行業(yè)未來之路埋下重重隱患。

稍加分析可知，直播帶貨亂象不斷，主要是一些商家為追求銷量和利潤，有意夸大商品效果，或者選擇性展示商品優(yōu)點忽視其缺點。也有個別平臺或主播，為吸引流量和關(guān)注度，通過技術(shù)手段虛構(gòu)觀看人數(shù)、點贊數(shù)和銷售額等數(shù)據(jù)，誤導(dǎo)消費者和廣告商。此外，直播帶貨的即時性，使消費者很難在購買前貨比三家，也增加了購買風險。

推動直播電商健康發(fā)展，相關(guān)監(jiān)管制度設(shè)定、監(jiān)管工作實踐一直在持續(xù)完善。2023年出臺的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》，將通過互聯(lián)網(wǎng)直播方式推銷商品或者服務(wù)的商業(yè)廣告納入管理。今年7月正式生效的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》針對直播帶貨、大數(shù)據(jù)殺熟等網(wǎng)絡(luò)消費亂象進行規(guī)范，將原《網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法》中的相關(guān)內(nèi)容上升為法定義務(wù)，明確了平臺、直播間和主播“人人有責”。

值得一提的是，作為直播帶貨的主戰(zhàn)場，短視頻平臺要主動擔責，對入駐經(jīng)營者資質(zhì)進行充分審查，對侵害消費者權(quán)益的行為采取必要措施。絕不能為了眼前利益，故意給虛假廣告放水，或幫涉假直播規(guī)避責任。為此，一是要加大監(jiān)督治理力度，克服監(jiān)管中的滯后性，從源頭為直播“保真”；二是要加強對帶貨主播的管理和約束，對違規(guī)者嚴格處罰，推動良幣驅(qū)逐劣幣。

近段時間，一些行業(yè)頭部大主播先后陷入“翻車”危機，充分說明直播帶貨的“草莽時代”已經(jīng)結(jié)束。在百舸爭流千帆競的大背景下，套路沒有出路，真誠才是王道。以公平競爭為船，以消費者信任為帆，直播帶貨才能可持續(xù)地高質(zhì)量發(fā)展。

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