酒店“六小件”,泛指酒店為顧客提供的一次性免費(fèi)洗漱用品,包括牙刷、牙膏、香皂、沐浴液、拖鞋、梳子。多數(shù)消費(fèi)者已習(xí)慣于住酒店時(shí)使用這些一次性用品。不過,根據(jù)《上海市生活垃圾管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定,從7月1日起,上海的酒店將不再主動(dòng)提供“六小件”。目前,北京市文旅局正在研討類似做法,目的在于引導(dǎo)消費(fèi)者綠色、低碳的消費(fèi)習(xí)慣。
首先要承認(rèn),酒店“六小件”屬于消費(fèi)者住店時(shí)的剛需,并非是可有可無的東西,如果酒店不提供牙刷、牙膏,消費(fèi)者自己也沒帶的話,怎么刷牙呢?而“六小件”除了滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求之外,還兼具著提升消費(fèi)者住酒店時(shí)的體驗(yàn),增加消費(fèi)者對(duì)酒店的認(rèn)可和黏性的功能。所以,很多酒店在客房配備的“六小件”都十分精美,或者是具有自己鮮明的特色,乃至已經(jīng)成為酒店文化的一部分。
但我們也要看到,因?yàn)椤傲〖苯^大多數(shù)都屬于一次性免費(fèi)洗漱用品,同時(shí)很多都是塑料制品,這就會(huì)導(dǎo)致兩個(gè)問題:一是浪費(fèi)嚴(yán)重;二是污染嚴(yán)重。消費(fèi)者不可能住一晚酒店就用掉一塊肥皂,用壞一把梳子,穿壞一雙拖鞋,所以導(dǎo)致大量雖然已經(jīng)被用過但是仍舊可以繼續(xù)使用的物品被丟棄,由此造成巨大的浪費(fèi)。
正是為了解決浪費(fèi)和污染的問題,才有越來越多的地方開始在酒店推行限制或拒絕提供“六小件”物品。應(yīng)該說,這樣的理念和方向是對(duì)的,但是如何更好地推動(dòng)和落實(shí),則大有講究。采用強(qiáng)制性的手段,至少在現(xiàn)階段是難以推行的。根本原因在于,絕大多數(shù)消費(fèi)者并沒有養(yǎng)成住酒店自己帶洗漱用品的習(xí)慣,那么如果酒店強(qiáng)制性拒絕提供“六小件”,消費(fèi)者自己又沒帶,就只能臨時(shí)去購買這些東西。而很多消費(fèi)者對(duì)于購買的這些物品,可能因?yàn)檫@樣那樣的原因也不愿意再帶走而是留在酒店里,或者是當(dāng)做垃圾扔掉了,這同樣會(huì)帶來浪費(fèi),造成污染,所以問題并沒有解決。
從根本上來說,不管是現(xiàn)在的“限供”還是未來的“禁供”,都需要消費(fèi)者改變現(xiàn)在的消費(fèi)習(xí)慣,形成新的消費(fèi)習(xí)慣,也就是自帶洗漱用品住酒店。這樣不但可以減少浪費(fèi)和污染,體現(xiàn)公民的社會(huì)責(zé)任感,同時(shí)自己帶的東西用起來也更加放心。而作為酒店,既然“限供”或“禁供”減少了自身的經(jīng)營開支,那么也要讓利于消費(fèi)者,適當(dāng)降低房價(jià),進(jìn)而鼓勵(lì)消費(fèi)者自帶洗漱用品住店。