制圖：王帥

“還沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)，支付就完成了。”近日，有上海市民反映，當(dāng)下自動(dòng)售貨機(jī)有許多支付選項(xiàng)，經(jīng)常需要關(guān)注公眾號(hào)、授權(quán)驗(yàn)證微信或線上付款賬號(hào)等各種個(gè)人信息，個(gè)別自動(dòng)售貨機(jī)還存在優(yōu)先推薦使用人臉識(shí)別的支付方式。為何自動(dòng)售貨機(jī)一定要獲取消費(fèi)者手機(jī)號(hào)？刷臉是否就意味著主動(dòng)上交信息？獲取后的信息有沒(méi)有措施能保障安全？

對(duì)于個(gè)人信息泄露的擔(dān)憂，絕不是杞人憂天。此前，就有媒體報(bào)道一些商家暗中對(duì)人臉信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，借此判斷顧客的消費(fèi)意向和消費(fèi)水平，用于“大數(shù)據(jù)殺熟”、誘導(dǎo)消費(fèi)等商業(yè)營(yíng)銷行為，更有網(wǎng)絡(luò)上的不法分子偷“臉”去做虛假注冊(cè)、公開(kāi)售賣“人臉數(shù)據(jù)”、電信詐騙等違法犯罪事情。

人臉信息屬于個(gè)人獨(dú)有的生物識(shí)別信息，一旦泄露，將嚴(yán)重威脅用戶的財(cái)產(chǎn)安全、隱私安全等。在使用過(guò)程中，涉及到數(shù)據(jù)采集后如何保存、傳輸，傳給誰(shuí)，怎么用，誰(shuí)能看得到等一系列問(wèn)題，需要相關(guān)部門重點(diǎn)監(jiān)督和整治。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》也明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。

數(shù)字化時(shí)代，我們?cè)谙硎芸茖W(xué)技術(shù)帶來(lái)的便利同時(shí)，也不得不追問(wèn)一些個(gè)人信息會(huì)不會(huì)被過(guò)度地手機(jī)保存？大規(guī)模商業(yè)應(yīng)用下，如何從數(shù)據(jù)收集、使用到備案、刪除等全過(guò)程、多領(lǐng)域及時(shí)跟進(jìn)，做好安全保護(hù)，避免成為“行走的密碼”。一方面，監(jiān)管部門應(yīng)該進(jìn)一步完善法律法規(guī)，劃定合理使用范圍，拉起違規(guī)使用的高壓線，促進(jìn)消費(fèi)環(huán)境不斷優(yōu)化。另一方面，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)自律，站在消費(fèi)者的角度，解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)問(wèn)題，從技術(shù)層面封堵信息泄露的漏洞，切實(shí)保障消費(fèi)者的信息安全。同時(shí)，消費(fèi)者也應(yīng)該提高自我隱私保護(hù)意識(shí)，敲響加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)的警鐘。

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