在消費品以舊換新政策補貼的推動下，今年“雙十一”促銷活動備受矚目，不僅開啟時間更早、活動跨度更長，平臺互聯(lián)互通也更加深入。以“雙十一”為契機，消費品以舊換新等政策將進一步推動消費市場持續(xù)回暖，充分發(fā)揮拉動經(jīng)濟增長的基礎性作用。

消費是拉動經(jīng)濟增長的主要引擎。今年以來，商務部相繼發(fā)布《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》《關于加力支持大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新的若干措施》，有效激發(fā)了消費潛力，直接帶動汽車、家電、家居家裝等重點消費品銷量迅速增長，有力拉動了相關行業(yè)投資和效益逐步提升，進一步增強了經(jīng)濟發(fā)展動能。據(jù)商務部全國家電以舊換新數(shù)據(jù)平臺顯示，截至10月15日，已有2066.7萬名消費者申請、1013.4萬名消費者購買八大類家電產(chǎn)品1462.4萬臺，享受131.7億元中央補貼，帶動銷售690.9億元。

今年“雙十一”，首次將家電以舊換新政策補貼與平臺優(yōu)惠疊加，多個平臺的家電產(chǎn)品不僅價格優(yōu)惠幅度大，覆蓋品類也更為齊全，成為近年來電商購物節(jié)家電購買優(yōu)惠力度較大的一次活動。截至目前，北京、上海、廣東、浙江、湖北等20多個省份家電換新活動陸續(xù)在京東上線，該平臺8個品類的8500多款家電產(chǎn)品參與其中。與之對應，天貓則與上千個品牌聯(lián)合投入60億元，通過發(fā)放品類券、品牌讓利等方式，積極響應以舊換新政策。拼多多首次推出“百億消費券”活動，并推出減免技術服務費、降低保證金、兜底物流中轉(zhuǎn)費等多項減免優(yōu)惠。抖音電商將通過直播、短視頻等多種服務場景，讓消費者更便捷地享受補貼、購置商品，進一步激發(fā)消費活力。

除了加大優(yōu)惠力度，各大電商平臺還聚焦數(shù)據(jù)互通和服務互聯(lián)，力求以優(yōu)質(zhì)服務促進消費。對消費者而言，現(xiàn)階段單純的“價格戰(zhàn)”已不足以讓人“上頭”地瘋狂“買買買”。隨著“理性購買、量入為出”的消費理念深入人心，商品性價比、退換貨服務、購物體驗等售后服務逐漸成為消費者的重要考量因素和期待。為了更貼近消費者的真實訴求，各電商平臺通過在支付、物流渠道方面深化“互聯(lián)互通”，提升對用戶的個性化服務能力。當前，消費者在淘寶購物時，已經(jīng)可以使用支付寶、微信支付等，京東預計在“雙十一”前夕正式接入支付寶支付。同時，淘寶天貓即將正式接入京東物流，目前對接系統(tǒng)已基本完成，京東也將接入菜鳥速遞和菜鳥驛站。消費者有了更多購買選擇和更好消費體驗，電商平臺才能創(chuàng)造出新的增長空間。

今年的“雙十一”，一邊是電商平臺購物優(yōu)惠與政府以舊換新政策補貼疊加，一邊是電商平臺之間的數(shù)據(jù)互通和服務互聯(lián)。兩者聯(lián)動，既促進了消費，又惠及了民生，切實提高了人民的生活品質(zhì)，也為提振消費信心、增強消費活力發(fā)揮了積極作用。

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